Randevu ve İade Politikası

​

1. Genel Hükümler

• Satın alınan hizmetler, dijital içerik ve kişiye özel danışmanlıklar olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ğ uyarınca iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır.

• Ancak teknik bir sorun, yanlış hizmet aktarımı veya tarafımızdan kaynaklanan bir hata durumunda, kullanıcı lehine çözüm sunulur.

2. Cayma Hakkı

• Hizmetin ifasına başlanmamışsa, alıcı 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkı, yalnızca standart online eğitimler için geçerlidir.

• Kişiye özel doğum haritası, sinastri, yıllık öngörü gibi danışmanlıklar istisnadır.

3. İade Süreci

• Cayma hakkı kullanıldığında, ödeme 14 gün içinde iade edilir.

• İade talepleri için: astrologhera@gmail.com adresine yazılı başvuru yapılmalıdır.